キャリア決済にてご注文が正常に完了している場合、【 [email protected] 】より
「【アニメ箱ストア】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールが、
ご注文後すぐに届きます。

キャリアから届く利用確認のメールは、購入完了メールではございませんので、ご注意ください。

もし、「【アニメ箱ストア】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールが
届いていない場合、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。

その場合は、以下の情報を添えて、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

・ご注文時に入力したメールアドレス
・キャリアから届いた利用確認メール内の決済番号

お問い合わせいただきましたら、ご注文が完了しているかどうかサポートにて確認いたします。